Videosprechstunde

Information und Ablauf zur Videosprechstunde

In einer Online-Videosprechstunde läuft das Gespräch zwischen Ihnen und dem Arzt ähnlich ab wie in der Praxis. Sie und Ihr Arzt befinden sich nur nicht am selben Ort. Der Austausch erfolgt am Bildschirm, ohne dass Sie hierzu in die Praxis kommen müssen. Dies spart Zeit und lange Anfahrtswege. Für die Videosprechstunde benötigen Sie einen Laptop oder ein Tablet mit Mikrofon und Kamera. Als Internetbrowser ist Google Chrome verpflichtend.

Die technische Verbindung läuft über einen Videodienstanbieter, welchen Ihr Arzt beauftragt und der besondere Sicherheitsanforderungen erfüllen muss. Damit ist sichergestellt, dass das, was mit Ihrem Arzt besprechen, auch im Sprechzimmer bleibt.

So läuft die Videosprechstunde ab:

1. Vereinbaren Sie telefonisch über die Telefonnummer des Kinderwunschzentrums (0351/501 400-0) einen Termin zur Videosprechstunde.
2. Registrieren Sie sich für die Videosprechstunde indem Sie die Einverständniserklärung (PDF-Download) vollständig ausfüllen, inkl. Ihrer Versicherungsdaten. Falls Sie als Paar teilnehmen, benötigen wir die Versichertendaten auch von Ihrem Partner.
3. Senden Sie die Einverständniserklärung per E-Mail (buero@ivf-dresden.de) an uns zurück.
4. Sie erhalten von uns kurz vor Ihrem Videotermin eine E-Mail mit Ihren temporären Zugangsdaten.
   Der E-Mailabsender nennt sich „noreply…“ mit Betreff „Ihre Zugangsdaten...“.
   Schauen Sie in Ihrem Spamordner nach dieser E-Mail.
5. Klicken Sie auf den zugesandten Link und folgen Sie den dort beschriebenen Anweisungen. Nach erfolgreicher Anmeldung betreten Sie das virtuelle Wartezimmer und Ihr Arzt oder Ärztin startet Ihren Videotermin.
6. Link Videosprechstunde – https://clickdoc.elvi.de/#/
7. Ist die Sprechstunde beendet, melden Sie sich von der Internetseite wieder ab.

Bitte beachten Sie, dass uns vor der Videosprechstunde der Versicherungsnachweis der Krankenkassen (diese erhalten sie nach einem kurzen Telefonat mit Ihrer gesetzlichen Krankenkasse) von beiden Teilnehmern vorliegen muss. Gern können Sie uns diesen per E-Mail zukommen lassen.

Bitte beachten Sie, dass die Videosprechstunde auf folgende Sachverhalte begrenzt ist:

1. Befundbesprechung jeder Art
Bitte beachten Sie, dass der Befund zum Zeitpunkt des Anrufs hier im Zentrum vorliegen muss.

2. Auskünfte zur weiteren Behandlung

3. Allgemeine Fragen

Sonstiges:
Bei akuten Beschwerden kann eine Auskunft in der Videosprechstunde nicht erfolgen. Hier ist eine persönliche Vorstellung in unserem Zentrum oder bei Ihrem betreuenden Frauenarzt notwendig.
Eine Teilnahme an der Videosprechstunde kann nur erfolgen, wenn Sie uns vorab alle geforderten Dokumente zugeschickt haben (Versicherungsnachweise von allen Teilnehmern (diese erhalten sie nach einem kurzen Telefonat mit Ihrer gesetzlichen Krankenkasse), Einverständniserklärung). Die Abrechnung der im Rahmen der Videosprechstunde erbrachten ärztlichen Leistung erfolgt durch den Arzt gegenüber der Krankenkasse (EBM) bzw. bei Selbstzahlern oder Privatversicherten gegenüber Ihnen entsprechend der gesetzlichen Vorschriften (GOÄ).